مقدمة
في Sharp Egypt نحن نلتزم بحماية خصوصية جميع زوار الموقع والعملاء، ونعمل على الحفاظ على سرية البيانات الشخصية التي يتم جمعها أثناء استخدامك لموقعنا أو عند التواصل معنا عبر الهاتف أو الواتساب أو نماذج التواصل المتاحة بالموقع.
باستخدامك لهذا الموقع فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة في هذه الصفحة.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات التالية عند استخدام الموقع أو التواصل معنا:
- الاسم
- رقم الهاتف
- المحافظة أو المنطقة
- نوع الجهاز المطلوب صيانته
- تفاصيل العطل أو الخدمة المطلوبة
- أي معلومات يتم إرسالها من خلال نماذج التواصل أو الواتساب
كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- التواصل مع العملاء وتأكيد طلبات الصيانة
- تحسين جودة الخدمة والدعم الفني
- متابعة طلبات الصيانة المنزلية
- تطوير تجربة المستخدم داخل الموقع
- إرسال معلومات تتعلق بالخدمة عند الحاجة
ونحن لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأي جهة خارجية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل أداء الموقع بشكل أفضل.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به في أي وقت.
حماية البيانات
نعمل على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات المستخدمين ومنع الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح عن المعلومات الشخصية.
روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع، لذلك ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي تقوم بزيارته.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- طلب تعديل بياناته
- طلب حذف البيانات الخاصة به
- الاستفسار عن طريقة استخدام البيانات
- التواصل معنا بخصوص أي استفسار متعلق بالخصوصية
خدمات الطرف الثالث
قد نستخدم بعض الخدمات الخارجية لتحسين أداء الموقع مثل:
- Google Analytics
- Google Search Console
- خدمات الإعلانات والتحليلات
وقد تقوم هذه الخدمات بجمع بعض البيانات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدمات الموقع أو المتطلبات القانونية، وسيتم نشر أي تحديثات داخل هذه الصفحة.
التواصل معنا
لأي استفسارات متعلقة بسياسة الخصوصية أو بيانات المستخدمين يمكنكم التواصل معنا عبر:
📞 01130188293
📱 واتساب: 01130188293